Vážení zákazníci,
současná karanténní omezení spojená s pandemií koronaviru COVID-19 značně ovlivňují celkové zpracování expedice zásilek. Prosíme Vás o trpělivost a pochopení při dočasně omezených možnostech našich telefonních linek, reakcí na emailové dotazy a limitovanou schopnost balení zásilek související s vyššími hygienickými nároky pro ochranu Vás i našich zaměstnanců. Situace se postupně narovnává, standardní expediční doby u zboží skladem se pohybuje mezi 3-4 dny.
Všechny Vaše objednávky budou zpracovány. Prosíme zároveň aby jste věnovali pozornost aktuální skladové dostupnost zboží na detailu produktu. V případě, že Vaše objednávka obsahuje zboží, které je momentálně „nedostupné“ či „vyprodané“, nemůže být okamžitě zpracována. V takovém případě se s Vámi nejpozději do 5ti pracovních dnů spojí náš pracovník a domluví se s Vámi na termínu dostupnosti, případně jiné alternativě k Vámi vybranému produktu či případném stornu objednávky s vrácením peněžních prostředků.
Řada produktů bohužel není na trhu dostupná a dochází ke zpoždění v zásobování celé ČR ze zahraničí, které nejsme schopni ovlivnit. V řadě zemí jsou taktéž přijata karanténní opatření a sklady dodavatelů jsou uzavřeny.
Ještě jednou se omlouváme za vzniklou situaci a prosíme Vás o pochopení a ohleduplnost v současném netradičním stavu, ve které se naše země nachází.
Vás FITHAM.cz
